Handelsbetingelser for Juna Sengetøj
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter fra Juna Sengetøj via vores hjemmeside junasengetoj.com. Betingelserne er udarbejdet med henblik på at sikre en tryg og gennemsigtig handel mellem dig som kunde og os som forhandler.
Ved at gennemføre et køb på junasengetoj.com accepterer du disse handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser dem grundigt, inden du bestiller.
1. Generelt
Hjemmesiden junasengetoj.com sælger et nøje udvalgt sortiment af produkter fra designvirksomheden Juna Sengetøj. Vi bestræber os på at give dig så præcise produktbeskrivelser, billeder og specifikationer som muligt. Der kan dog forekomme mindre farveforskelle afhængigt af din skærmindstilling.
2. Aftaleindgåelse
Når du afgiver en ordre på junasengetoj.com, modtager du straks en ordrebekræftelse på den e-mail, du har oplyst. Ordrebekræftelsen er et bevis på, at vi har modtaget din ordre. Først når du modtager en særskilt ordrebekræftelse med ordrenummer, er købsaftalen endeligt bindende for begge parter.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er sket åbenlyse fejl i priser, produktbeskrivelser eller lagerstatus på produkter fra Juna Sengetøj. I så fald vil vi hurtigst muligt kontakte dig.
3. Priser
Alle priser på junasengetoj.com er angivet i danske kroner (DKK) inklusive alle skatter og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men ændringer efter ordrebekræftelsen påvirker ikke din ordre.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsformer, der fremgår af vores hjemmeside på betalingstidspunktet. Betalingen trækkes, når ordren er bekræftet, eller når varen er afsendt – afhængigt af den valgte betalingsmetode. Alle betalinger foregår via en sikker betalingsløsning med kryptering.
5. Levering
Når du handler på junasengetoj.com, sker levering af dine Juna Sengetøj-produkter til den adresse, du har angivet i bestillingsprocessen. Leveringstiden fremgår af vores informationssider, inden du gennemfører købet. Vi gør opmærksom på, at vi ikke hæfter for forsinkelser forårsaget af uforudsete hændelser hos fragtpartneren.
6. Fortrydelsesret og returnering
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle produkter fra Juna Sengetøj købt på junasengetoj.com. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fristens udløb. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Du må gerne pakke varen ud for at undersøge den, men du må ikke tage den i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.
Ved fortrydelse refunderes købsbeløbet. Vi refunderer senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering, eller efter at du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Følgende produkter er undtaget fra fortrydelsesretten:
- Forseglede varer af hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt.
- Varer, der er fremstillet efter dine specifikke mål eller personlige præg.
7. Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til dansk købelov. Reklamationsretten dækker oprindelige materiale- og fabrikationsfejl på dine Juna Sengetøj-produkter. Den dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse, slid eller andre forhold, der skyldes dig som forbruger.
Ved en berettiget reklamation vil vi tilbyde ombytning, afhjælpning eller refusion. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
8. Fortabelsesrisiko
Risikoen for dine produkter fra Juna Sengetøj overgår til dig, når du har modtaget varen. Hvis en pakke bliver bort under transporten, inden du modtager den, hæfter vi for det. Vi anbefaler derfor, at du altid kontrollerer pakken ved modtagelse.
9. Prissikring
Vi tilbyder ikke prismatch eller efterfølgende refundering ved prisændringer på junasengetoj.com. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, er den endelige.
10. Kundeservice og henvendelser
Hvis du har spørgsmål til dine produkter fra Juna Sengetøj, din ordre, fortrydelse, reklamation eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os via de oplysninger, der findes på junasengetoj.com. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
11. Personoplysninger og privatliv
Når du handler hos Juna Sengetøj på junasengetoj.com, indsamler vi visse personoplysninger om dig. Vores behandling af dine oplysninger følger gældende lovgivning. Du kan læse mere i vores separate privatlivspolitik.
12. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af aftalen som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til: krig, terror, brand, oversvømmelse, lynnedslag, naturkatastrofer, strejker, lockout, nedbrud i IT-systemer, pandemier eller restriktioner fra offentlige myndigheder.
13. Ændringer til handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på junasengetoj.com. For allerede afgivne ordrer gælder de betingelser, der var gældende på ordretidspunktet.
14. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der ikke kan løses ved fælles enighed, skal afgøres ved de almindelige danske domstole.
15. Klagemulighed
Hvis du som forbruger ønsker at klage over et køb af et produkt fra Juna Sengetøj på junasengetoj.com, kan du i visse tilfælde benytte EU-Kommissionens online klageportal. Vi opfordrer dig dog altid til først at kontakte os for at finde en løsning.